Spitzentechnik erfordert Spitzenservice

Terex Demag ist als Technologieführer bei Teleskop- und Gittermastgeräten weltweit anerkannt. Daraus erkennen wir eine hohe Verantwortung für eine optimale technische Betreuung und Ersatzteilversorgung.

Um diesen Anforderungen Rechnung zu tragen, ist der Bereich Kundenbetreuung (Customer Support) und Kundendienst (Service) bei Terex Demag in Zweibrücken neu ausgerichtet worden.

Die wesentlichen Aktivitäten konzentrieren sich auf das Ersatzteilzentrum und den Zentralservice. Auch die werkseigene Terex Demag Servicewerkstatt ist dort angegliedert.

Welche Leistungen zeichnen den Service bei Terex Demag aus?

• Erreichbar rund um die Uhr im Ersatzteilverkauf und Service über die landesspezifischen Terex Demag Partner, deren Ansprechstellen Sie dem Verzeichnis Service- und Ersatzteilkontakte entnehmen können.
• Kompetent in der Beratung und Bestellaufnahme bei Ersatzteilanfragen.
• Erfahren über 30 Jahre technische Betreuung von Raupen- und AT-Kranen, koordinieren im Zentralservice hochqualifizierte Experten die Unterstützung für Kunden und Service-Partner, fallweise auch vor Ort.
• Schnell bei der Auslieferung von Ersatzteilen bei gleichzeitig hoher Verfügbarkeit.
• Routiniert bei der zielgerichteten Auswahl erforderlicher Terex Demag-Originalteile und deren weltweiter Zustellung.
• Zuverlässig unseren Kunden zur Seite die weltweit verfügbaren Terex Demag Servicepartner, damit Reparaturmaßnahmen höchste Ansprüche hinsichtlich Sicherheit und Maschinenzuverlässigkeit erfüllen.